11、如果我没有收到付款确认怎么办?

如您使用的是网上付款方式，在付款后1天还未收到付款确认，请致电教育部考试中心(NEEA)全国服务热线。

如您使用的是银行电汇付款方式，在汇款后4天还未收到付款确认，请致电教育部考试中心(NEEA)全国服务热线。

12、通过银行电汇付款时我应填写何种银行单据?

电汇不是为IELTS考试而设立的特殊服务，它是银行基本汇款方式之一，办理时请向银行索要电汇申请表。

13、付款截止日是何时?

如您使用的是网上付款方式，应在预定考试座位后7个工作日内付款。

如您使用的是银行电汇付款方式，应在预定考试座位后3个工作日内付款。

14、付款后我是否会收到银行票据?

我们将在收到您的付款当日通过电子邮件向您确认付款金额。

如您使用的是网上付款方式，在网上银行页面中将显示银行出据的确认号。同时在您的银行月结单上将显示该笔交易。

如您使用的是银行电汇付款方式，在完成付款后，您将会收到银行回单确认款项已付。

15、付款后我是否会收到发票或银钱收据?

如您需要发票向公司报销，教育部考试中心(NEEA)可以提供银钱收据。请致电教育部考试中心(NEEA)全国服务热线或发电子邮件至教育部考试中心(NEEA)。

16、网上付款是否安全?

为保证网上付款安全，请妥善保管您的网上付款用户名和密码。如有疑问，请联系中国工商银行或招商银行。