九、考试成绩单

正常完成笔试、口试所有科目及如期参加现场照相的考生成绩单通常将于笔试后第十个工作日通过EMS(仅限于中国大陆地区服务)寄往考生报名时提供的成绩单寄送地址。请考生务必保证所提供的成绩单寄送地址至少在笔试之后一个月内有效。完成报名后至笔试日期后5天内，考生可以自行登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页更改成绩单寄送地址。未能在此时限内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。

考生通常可以在笔试后第十个工作日登录教育部考试中心雅思报名网站查看考试成绩和EMS运单号码。考试成绩以最终收到的成绩单为准，报名网站成绩信息仅供参考。考试成绩无法以电话、传真或电子邮件形式通知考生，英国文化教育协会亦 无法提供成绩单复印或成绩核对服务。

缺席笔试或口试任何一项科目考试、未能按照要求在考试结束之前完成现场照相、因违规在考试中被取消考试资格或在考试后被取消考试成绩的考生均无法收到考试成绩单。如因考生口试录音质量问题或其他原因导致评分无法正常进行，英国文化教育协会 将为考生提供一次免费口语考试。如果考生拒绝参加免费口语考试，成绩单将无法正常发放。

如果雅思考试合作方（英国文化教育协会、IDP教育集团和剑桥大学外语考试部）发现提交给国内外院校、政府部门、使领馆、及其他成绩认可专业机构的考试成绩单曾被伪造或篡改，考生将被取消成绩，作废成绩单，并不得转考、退考或退费。此类考生将被永久取消雅思考试资格，英国文化教育协会 保留向相关政府职能部门、公安机关、成绩认可机构、使领馆、其他考试合作方和考试中心报告处理及追究相应法律责任的权利。

十、特殊考试安排

英国文化教育协会将尽最大可能满足有身体障碍的考生需要，为所有考生提供均等公正的考试机会。考生如需特殊考试安排，请于考试日期前至少三个月联络教育部考试中心雅思考试全国服务热线提交特殊考试申请及2年内由正规医院出具的相关医院证明和/或残疾证明。

十一、不可抗力

考试合作方（英国文化教育协会、IDP教育集团和剑桥大学外语考试部）将尽其所能提供一贯优质的考试服务。若考试由于不可抗力原因被中断、取消或延误，考试合作方将竭尽全力尽快恢复正常服务。然而，考试合作方对于由不可抗力原因所造成之任何间接及连带损失恕不负责。英国文化教育协会对此类情况所负之责任仅限于退还考试报名费或在指定日期安排免费重考一次。